Customer Service

PT Karya Unggul Jaya, sebuah perusahaan yang bergerak di industri manufaktur, sedang mencari kandidat untuk bergabung dengan tim kami di Jakarta Raya. Posisi ini mencari Customer Service yang berdedikasi untuk memberikan layanan terbaik kepada pelanggan kami.

Perusahaan kami telah berdiri sejak tahun 2005 dan telah berkembang menjadi salah satu pemain utama di industri manufaktur. Kami menyediakan berbagai produk berkualitas tinggi yang digunakan oleh berbagai perusahaan di seluruh Indonesia.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Responsibilities:
1. Menangani semua pertanyaan dan keluhan pelanggan dengan profesional dan ramah.
2. Memberikan dukungan teknis kepada pelanggan terkait produk kami.
3. Mengelola dan memantau data pelanggan untuk memastikan layanan yang optimal.
4. Membuat laporan bulanan tentang interaksi pelanggan dan memberikan rekomendasi untuk perbaikan layanan.
5. Menjaga hubungan baik dengan pelanggan untuk memastikan kepuasan dan loyalitas.
6. Mengikuti dan menerapkan pedoman layanan pelanggan perusahaan.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Requirements:
1. Pendidikan minimal D3 di bidang Administrasi Bisnis atau jurusan terkait.
2. Pengalaman minimal 2 tahun di bidang Customer Service atau layanan pelanggan.
3. Kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tertulis.
4. Kemampuan untuk bekerja dengan tekanan dan dalam tim.
5. Kemampuan untuk menggunakan perangkat lunak pelanggan seperti CRM.
6. Kepribadian yang ramah, empati, dan berorientasi pada pelanggan.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait